没有完美的个人，只有完美的团队

教练员。企业家要授人以渔，作为教练员教授如何促进每个人学习的方法，培养他们对于企业的了解能力。教授尊重事实的精神，学会忠于真相，协助人们对于真实情况能有更正确更深入和更能产生力量的看法，把真实情况当做一种创造的媒介，而非限制的来源。教授员工在愿景与现状的差距中提供产生创造性的张力，引导人们从被动反应转变到主动创造。教练不断帮助人们看清更大的图像：组织各个部分如何相互作用；不同位置的个体如何因其背后具有共同的结构，而发生相似的问题；局部的行动者如何产生远比他自己通常认为的还要长期而广泛的影响；为什么需要某些系统整体的运营政策。企业家需要培养部下“讲故事”的能力，将企业的核心价值观、使命、政策，编成生动感人、富有哲理的故事，让这些使命故事经久不息流传在组织中。当企业中人人都具有大于个人目的的共同意识，共同的使命感会把人们连成一体，从而具有其他方式无法做到的认同感和连续感。非正式地表彰团队成员的成就，向团队成员提供不良绩效的反馈，确保团队成员知道能改善自身绩效的各个步骤，采取奖励和惩罚以鼓励和维系良好的绩效。 u>5Lk26k  
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服务者。企业家是愿景的服务者，永远忠于组织的愿景。企业家让团队的每个成员都明白，我的工作、职责和使命，不是我的需要，不是我的无奈，是我的选择，是我的愿意，这样被一个伟大的使命所驱使，那种自然的力量，会使生命真正的喜悦，会让自私、忧虑、怨天尤人的气氛一扫而空。 4_y;n  
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新型首领。现在知识经济社会，任何组织都需要领头雁，无论雁群飞往何处，每只大雁都能跟上队伍，在需要时大雁会更换角色，或是头雁，或是随从，或是侦查员，当任务改变时雁群就会尽职调整队形，以适应新情况。企业家就要这样主动改变领导作风，学会问自己，我做了什么或没有做什么才导致了令人不满的业绩发生。企业家要坚持顾客至上，引导员工把顾客视作真正的企业家。企业家需要进行所有权改造，为智力资本的所有者和实干者创造条件，让他们承担使顾客满意的责任。企业家需要建立并实施评价和奖励学习的报酬制度，以及进行持续评估的体系。 v
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