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    去企业采访，常听到和看到的一个问题至今困惑着笔者：面对管理者时，常听到“一年投资了多少、为员工办了多少好事、盖了多少住房、涨了多少工资”等类似的介绍，可一到工人中间，又常听到他们对企业的不满，看到笔者提及企业领导时他们冷漠的眼神和沉默不语的神情。笔者也曾在内心打过问号：这里的管理者已经做得不错了，可工人为何还不知足呢？看过此文，似乎明白了这里面存在的问题，管理者办好事却没对准员工心思，不是员工所求，即便办了也未必让员工满意。他们为何不能应员工所求、做事让员工满意呢？关键是心中没装着员工。有的仅为完成任务，有的是为自己累积政绩，有的想用一种倾向掩盖另一种倾向，等等。心中不真想着员工，即便做好事也不成。 <_FuJU,Ge  
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    笔者曾有一现任企业董事长的朋友，他因工作出色而成为全国劳模，为解决企业员工住房难题，他投资几千万买地为员工盖了栋栋住房，当他带笔者参观这些“辉煌业绩”时，笔者特羡慕在这个企业工作的员工。可时隔不久，笔者就听到该企业员工要到市政府请愿、告状的消息，吃惊之余赶紧问为什么，原来是，该老总在给员工解决住房问题的同时，不仅给员工设定了一些员工难接受的入住条款，而且还在这些员工住房的中央地带为自己和领导班子建造了大于员工住房几倍的住房，用员工的话说是“豪华行宫别院”，由此引起员工激愤，引发联合告状的风波。最后，在市政府和工会做工作后，事态渐渐平息。可这些至今也没人住的房子，却成了老总内心的隐痛。老总至今也不明白甚至提起还感到委屈：我拼命为企业创效挣钱改善员工生活，可为何员工却不让我改善生活呢？试想，带着这个心结继续为企业经营管理忙碌的老总，工作情绪能不受影响吗？而经历过这个事件的企业员工，与他们的老总感情上能融洽吗？
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    笔者也曾听该企业的员工说过心里话：老总能为我们解决住房问题，我们本来应该感谢老总的，可他又为自己修盖了这么豪华的私人别墅，这就让我们怀疑他为员工盖房的动机了，他到底是为我们还是为他自己？我们完全有理由怀疑他给员工做好事是幌子，给自己谋私利才是真。我想，如果当初这位老总真正为自己的员工着想，建房前考虑周全些，其建房方案通过职代会讨论，多听听员工意见，那也不至于闹到难收拾的地步吧？ \)8Qr# I&E  
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    在笔者与企业的长期接触中感到，类似管理者、领导们为员工做好事却不讨好甚至挨骂的事例在企业并不鲜见，这的确需要管理者们好好做下深刻反思。现在全国上下讲和谐、创和谐，在企业，干群关系和谐是最大的财富，反之，则是最大的灾难。而因心中没想到员工需要，却根据自身需要去花钱为员工办好事的做法，是造成干群关系不和谐的重要因素之一。张家界工务段为员工办好事员工却不领情的事件虽小，却折射出一个大道理，好事要办好的前提，就是先把对方装到自己心里，随时随地地想想，如果是自己会怎样。只有把对方装到心里，时时、事事为对方着想的人，才能把好事办好，才能获取员工与企业双赢之效。