大屯视野

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                                    游庆来 7T[q`GcXx  
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    建设学习型企业是个热门话题，也是近年来国内外众多企业生存发展、求新求变的一种有效手段。笔者有幸赴上海明德、常州金太阳等地学习考察，亲身感受到通过建设学习型企业所带来的那种昂扬向上的蓬勃朝气和生机活力，对如何建设学习型企业有一些感性的认识，在此谈一点个人的感受和体会。 m@)!WUU  
  思考之一：什么是“学习型企业”？如果这个问题搞不清楚，也就谈不上建设学习型企业，即使建了也不是真正意义上的学习型企业。那么什么是学习型企业？从《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书来看，彼得•圣吉运用系统动力学原理（system dynamics）和认知科学原理，并结合自己的实践，运用诸多形象的比喻，比较系统地阐述了学习型组织理论和实践方法，但并没有明确给学习型组织下一个完整的定义。但综合其特点，学习型组织应当是有能力不断学习和共同学习的新型组织。 S{&yit1Y<  
    第一，是以“系统思考”和“观照整体”思维方式为指导而建立起来的，是局部现整体、个人与组织、内部与外部等关系有机统一的组织。 aZ o8hx  
    第二，是以简单驾驭复杂的组织，即把“复杂的事情简单化”，因此它又是具有系统动力自组织与自我调节反馈的动态均衡组织，能够适应外界的变化和形势的发展。 L'g4hJ{@Ol  
    第三，是“切合人性更高需求的组织”，也就是我们常说的以人为本的思想。 i6M Z19Z  
    第四，是坚持开放、不断创新的企业，并始终“在一种持续学习状态中运作，自我创造变革”。  B 7a}TS9}  
    第五，是以通过五项修炼即“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团体学习”和“系统思考”来实现发展的组织。 x+ ,kf  
    第六，是一项组织进化工具，也是人类智力进化工具。用彼得•圣吉的话说“或许就是我们改善人类社会复杂系统的杠杆”。 CqVBT7C=  
    第七，建设学习型组织目的在于使组织适应时代的激烈竞争，因为未来的竞争是组织的竞争，组织的竞争是组织素质的竞争，而这种组织必须具备五项技能，即五项修炼。 8|U M`I5  
    综合以上特征，我认为，要弄清什么是学习型企业必须明确以下方面：首先要明确建设学习型企业是一种管理模式的改变。学习型企业的管理模式是强调以学习加激励为主，调动人的全部潜能，而不是现行的制度管理模式。其次要明确学习型企业中“学习”的内涵。这里的学习不同于我们日常用语中常提到的学习，不能认为只是吸收知识或者获得信息，而是一种广义的、组织的、系统化的学习。第三要明确建设学习型企业永远是个过程。建设学习型企业是一项只有起点没有终点的过程，再先进的企业也不能轻易说已经建成学习型企业。 E|t~"sx  
    思考之二：为什么要建设学习型企业？从政治高度来看，党的十六大明确提出了形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。因此，建设学习型企业既是全面落实党的十六大精神的具体体现，是贯彻“三个代表”重要思想的内在要求；从经济发展来看，世界正逐步向全球化经济发展，知识经济、经济知识关系将更加融合，经济发展的趋势，必然要求企业产品的知识含量越来越高；从企业自身来看，企业要想在竞争中取得一席之地，必须通过建设学习型组织，以提升学习力来提高企业的竞争力、创新力和凝聚力；从职工自身发展需要来看，建设学习型企业可以为有才华的人搭建创造平台和舞台。但我认为，建设学习型企业最关键的一点，就是无论企业的最高管理层还是广大员工都必须是自发的，从内心深处，渴望建设学习型企业，而不是外来任何组织要求的。 su]h&  
思考之三：如何建设学习型企业？目前，国内一些企业已经进行了许多有益的探索，总结了一些宝贵的经验。作为煤炭行业应联系企业实际，着力抓好以下3个方面： N"O[`Eh  
    1、要树立新的学习理念，为职工搭建学习平台。多年来，煤矿是“脏、乱、差、苦”的代名词，矿工茶余饭后大都是打牌、喝酒。要改变这种习惯，不是一朝一夕的事，要从树立新的学习理念入手。当前要着力树立“工作学习化、学习工作化”的理念，让职工把工作和学习有机结合起来，不断提高工作业务素质，使职工努力成为本岗位的行家里手；树立“不学习就会被淘汰、不学习就不能发展的”理念，增强危机感，不断更新知识，适应时代需要；树立“终身学习”的理念，始终坚持把学习第一需要；树立“团队学习”的理念，实现1+1>2的目标。同时要建立以教育中心为龙头，以科队为主体，以班组为依托的学习网络，营造“人人学习、处处学习、时时学习、快乐学习”的氛围，为职工学习搭建平台。一是坚持走联合办学的道路，选送两级管理人员参加学历再教育，鼓励管理人员和职工参加全国各类高校自学，使企业管理人员知识不断得到更新。二是本着“精一门，会二门，学三门”的目标，有计划、有针对性开展计算机、英语等专业培训，力争使企业管理人员和职工的知识得到更新和提高。三是开展“学知识、练*作、比技能”活动，选送优秀职工参加高、中级工培训。四是各系统、各部门应结合实际，为职工提供一切可以学习的机会，形成浓郁的学习氛围。 N&{H= G _  
    2、要联系实际，帮助职工不断改善心智模式。改善心智模式是五项修炼中最难的一项，能不能引导职工用科学、理性、发展的眼光来看待身边的人和事，并正确认识自我，不断总结得失、改善自我，这将事关建设学习型企业的成败。人无完人，孔子尚一日三省吾身。因此，改善心智模式就显得格外的重要。改善心智模式有各种途径。如通过行为反思进行改善，定期对自己的行为进行“回头看”，及时调整个人心态，开展职工“自省周记”活动；通过不断学习进行改善，针对不同层次管理人员和职工进行“补钙”、“充电”、“输血”等进行强化，不断认清自我，不断超越自我；通过建立共同愿景和个人愿景进行改善，让管理人员和职工在实现一个又一个新目标中体现自己的价值，认识到“工作着是美丽的”；通过推进民主管理进行改善，全面推进矿务公开和区科队务公开，职工有权对企业重大决策进行质疑，有权参与企业民主管理，以激发职工的主人翁责任感和工作热情；通过情感教育进行改善，实施凝聚力工程、“三助”工程，每年坚持开展一次“珍惜生命”主题教育活动，让职工学会珍惜生命，关爱自己，更关爱他人；通过深度汇谈进行改善，各单位每半年组织全体职工进行一次，部门、科室之间每年组织一次，通过汇谈加强上级与下级、部门与部门之间的沟通，消除隔阂，力争部门与部门、领导与职工、职工与职工之间始终保持零距离。从而使管理者和职工能够在面临各种处境中找准自己的位子，善于从不同的角度来反省自己的思想和行动，知道自己该如何去面对、如何做。 B6E @W|/  
    3、要系统思考，着力构建新的工作机制。系统思考是五项修炼的核心，是五项修炼中的第五项修炼。彼得•圣吉认为系统思考是一种从全局性、层次性、动态性、互动性等方面综合思考问题的一种方法。实质上就是要全面、系统、科学地分析和思考问题，善于跳出本部门、本单位从整体出发、从长远出发、从对方出发进行思考。当前，应结合煤炭行业发展的实际，通过系统思考，着力构建新的工作体系，为企业实现可持续发展提供后劲。一是着力构建人才培养机制。要结合企业长远发展规划，实施人才战略。作为资源性产业，必须制定中、长期培养计划，为企业转型转产提供人才保证。同时要有计划、有针对性进行岗位技能培训，以解决当前青工技术匮乏的现象。二是着力构建技术创新机制。制定技术创新计划。成立科攻关小组，与行业内外科研机构和专家联手，为力争攻克生产中诸如薄煤层开采等高难问题，保证资源的开发与利用，保证企业发展后劲。三是着力构建管理创新机制。学习吸收现代管理知识，尤其是学习型组织管理理念，不断推进管理创新。强化人本管理，充分调动职工的主人翁责任感，让职工在奉献企业中实现个人的人生价值，真正做到爱企如家；强化质量、安全健康、环境保护和政工质量管理体系，形成统一规范的管理机制；强化企业信息化管理，建立企业内部信息化管理网络，实现企业内部资源共享和办公自动化；强化产品质量管理，根据市场需要调整产品结构，实施产品“零缺陷、零投诉”工程，着力打造品牌产品；强化安全管理，全面实施《安全生产法》，对安全体系进行评估，为企业改革发展营造良好的安全环境。五是着力构建制度创新机制。按照学习型组织“精简、扁平化、有弹性”的理论，结合“三项制度”改革，对全矿生产辅助单位和机关科室进行优化组合，对各岗位工作量和人员进行核查，实行以岗定人，提高工作效率；建立健全管理人员竞争上岗、末位淘汰等制度，激发企业内部活力。六是着力构建企业文化建设机制。以先进文化建设为主导，以文明煤矿建设为载体，以建立共同愿景为基础，努力培育先进的思想文化、科学文化和管理文化。