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日志文章


2013-03-17

班组长的10种能力

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  1 专业技术能力 nS&@z'6  
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  班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官,必须 十八般武艺样样精通。具体地说,要有较丰富的生产和安全技术实践经验,熟练掌握与生产操作要求相适应的劳动技能,在班组中起到技术示范作用,关键时刻能解决技术难题,能够指导下属并向上司提供建议,帮助正确判断。 lllkms}O  
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  2 目标管理的能力 +v[ [! OY  
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  班组长应具备设定先进可行的 主题、时限、数量 目标以及完成任务的能力。将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标,提高员工的参与意识,并不断地进行改进和提升。 .DY zM+-  
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  3 解决问题的能力 p R"@H,E  
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  班组长必须善于发现问题,敢于直面问题,勇于解决问题,才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说,班组长要能发现问题,找出问题的症结,及时地采取对策、措施解决问题。 ]U%vIm >  
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  4 组织授权的能力 DwH%Z~@H  
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  能利用每个人的特点进行任务分配,发挥全体人员的能力,同心协力,使部门运作达到1 1 2的效果。知人善任、用人所长,善于调动和发挥班组成员的积极性、主动性。不能事必躬亲,授权是给下属一个锻炼、成长和表现自己的机会,是给他们一个晋级和立功的机会。如果什么事情都自己做,不仅下属得不到锻炼,而且也会影响自己的提拔和升迁,因为你没有接班人,时间长了就会 大树底下不长草 。 '_sU<oz[w  
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  5 交流倾听的能力 upJ+t  
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  交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力,良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气,有助于构筑良好的信赖关系。 bZf)nbF  
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  对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下,下属都会经过深思熟虑才会提出建议,如果你用简单的一个 不 字就把他否定了,他会从此失去创造的信心。善于倾听起码有两大好处:一是让别人感觉你很谦虚;二是你会了解更多的事情。你只要善于倾听,甚至不需要作出什么决定来解决此事,何乐而不为? fEl:; ',  
    %|rSNlQ  
  6 幽默风趣的能力 4x^rthOg  
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  幽默可以使工作气氛变得轻松,使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合,适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪。小王: 头儿还加班呀,快热死了。 P_z-2X9  
   I!d~ND? L  
  班组长: 走吧,就知道你小子心里想对象,晚上有约会吧? 一句话让员工感到很亲切,觉得你和他没有距离,如果你跟他一本正经地说: 小王,这可是革命工作,咱们一定要认真地完成。 那么这名员工以后绝对不会再与你开玩笑了。7 激励减压的能力 ?vn;za  
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  激励的方式并不会使你的权力被削弱,相反,你会更容易安排工作,并使你的下属更愿意服从你的管理,变 要我做 为 我要做 。优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励,自我激励是缓解压力的重要手段,可把压力转化为动力,增强工作成功的信心。 | M4do,,1  
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  8 指导培养的能力 H=f8J{ 1  
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  班组长应对员工展开业务指导,传授必要的知识及方法,指出其不足之处,以此来提高他们的工作劲头。比如,遇到难题时老师是不会先给学生答案的,只给学生方法,帮助学生让他们自己找到答案, 授人以鱼,不如授人以渔 ,这才是成功的老师。 zVwJ|.eJ  
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  9 自控和约束能力 7v,53+ .D  
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  当你成为一名管理者后,你的情绪会影响到你的下属及其他部门的员工,而你的职位越高,影响力就越大,所以,管理者必须要有很强的情绪控制能力。要清醒地了解自己的长处和短处,控制自己的情绪和约束自己不当或不良的行为,避免出现 一会晴天一会下雨 的状况,心情的好坏都挂在脸上,让员工无法信任。能够自律自己的行动,即使一人独处时也不违章、违纪、违背做人的原则。 go =o@F  
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  10 归纳和总结能力 <n3Mm>^6P  
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  要锻炼自己的文才和口才,善于总结经验,善于提升管理水平。准确做到上情下达和下情上达。在大会小会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来,让员工便于有条理地去执行。对于班组长而言,专业能力是第一位的,权重通常会占60%,其他能力只占40%。


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